Il social engeneering rappresenta un insieme di tecniche utilizzate dai cybercriminali per attirare gli ignari utenti ad inviare loro i propri dati riservati, infettare i loro computer tramite malware o aprire collegamenti a siti infetti. Inoltre, gli hacker approfittano della mancanza di conoscenza di un utente; grazie alla velocità della tecnologia, molti consumatori e dipendenti non si rendono conto del valore incondizionato dei dati personali e non sanno come proteggere al meglio queste informazioni.